Avbeställningspolicy
Avbokningspolicy för köpalternativ
Denna policy gäller köp som genomförs med ett särskilt köpalternativ på poketalk.se, exempelvis Pre Order/förhandsbeställning, uppskjuten leverans eller annat köpalternativ där leverans eller betalning sker vid ett senare tillfälle.
Pre Order och förhandsbeställningar
Produkter som anges som Pre Order, förhandsbeställning eller liknande är produkter som ännu inte nödvändigtvis finns tillgängliga för omedelbar leverans.
Angivna releasedatum och beräknade leveranstider baseras ofta på information från tillverkare och distributörer och kan komma att ändras.
Om du vill avbeställa en förhandsbeställning ska du kontakta oss så snart som möjligt på:
Ange namn och ordernummer.
Möjligheten att avbeställa och eventuell återbetalning hanteras i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning och de villkor som gällde när beställningen genomfördes.
PokeTalk tar inte ut någon generell procentuell avbokningsavgift när en sådan avgift skulle strida mot tvingande konsumentlagstiftning.
Beställningar som redan har behandlats eller skickats
Om en beställning redan har skickats kan den normalt inte längre stoppas som en avbokning.
Kunden kan då i stället använda sin lagstadgade ångerrätt när förutsättningarna för ångerrätt är uppfyllda.
Kostnader för returfrakt vid vanlig ångerrätt regleras enligt vår returpolicy och våra allmänna villkor.
Förändrat releasedatum eller leveransförsening
Releasedatum och leveranser för Pre Order-produkter kan förändras av tillverkaren eller distributören.
Om en leverans blir försenad gäller kundens rättigheter enligt tillämplig konsumentlagstiftning.
En ändring av releasedatum innebär inte att kunden förlorar de rättigheter som följer av lag.
Prenumerationer
Om PokeTalk i framtiden erbjuder produkter med återkommande prenumeration gäller de villkor om pris, betalningsintervall och uppsägning som visas i samband med det aktuella prenumerationsköpet.
En prenumeration kan avslutas i enlighet med de villkor som anges för den aktuella prenumerationen och tillämplig lagstiftning.
Kontakt
Vid frågor eller önskemål om avbokning:
PokeTalk / ColicTrendz
Traversgatan 23
723 38 Västerås
Sverige
E-post: info@poketalk.se