Fraktpolicy

Här är en uppdaterad leveranspolicy som inkluderar en förklaring av "Behåll mina kort":

Leveranspolicy

Leveranstider

Vi behandlar och skickar din beställning så snabbt som möjligt. Våra standardleveranstider inom Sverige är 3–5 arbetsdagar. För beställningar till adresser inom EU kan leveranstider och villkor variera något.

Fraktalternativ

Vi erbjuder flera flexibla fraktalternativ för att möta dina behov:

* Behåll dina kort – Flexibel frakt

Vid val av detta alternativ förvarar vi dina kort eller produkter tills du meddelar att du önskar få dem levererade eller själv hämta dem. När du är redo kan du:

  • Begära leverans mot betalning av aktuell returfraktkostnad.

  • Hämta beställningen kostnadsfritt i vårt showroom (enligt överenskommelse) eller vid annan på förhand avtalad plats.

Observera att det är kundens ansvar att själv meddela när och hur leverans ska ske. PokeTalk ansvarar inte för att bevaka eller automatiskt skicka utlagda beställningar under förvaring.

  • DHL Servicepoint: 79,00 kr. Spårbar leverans till närmaste ombud.

  • Free Shipping: Gratis frakt på ordrar över 3 000,00 kr.

  • Frimärke (1g–50g): 22,00 kr
    Ett prisvärt alternativ för mindre och lättare försändelser. Observera att detta alternativ inte är spårbart, och vi tar inget ansvar för försändelser som försvinner eller skadas under transport.

  • Frimärke (51g–100g): 42,00 kr
    För något tyngre beställningar. Även detta alternativ saknar spårning, och vi ansvarar ej för försändelser som försvinner eller skadas under transport.

  • LIVE ÖPPNING FRAKT: 49,00 kr. Speciellt alternativ för leverans av kort från liveöppningar.

  • PostNord Varubrev: 39,00 kr. Ett pålitligt alternativ för mindre paket.

  • Hämta i butik - Om du väljer alternativet "Hämta i butik" kommer vi att meddela dig via e-post eller SMS när din beställning är färdig att hämtas. Observera att vår butik inte har fasta öppettider, vilket innebär att upphämtning endast kan ske efter överenskommelse. Du kommer därför att bli kontaktad för att boka en tid för upphämtning. Vid upphämtning krävs giltig legitimation för att styrka din identitet. Beställningen anses levererad vid bekräftad överlämning i butik.

Spårning av paket

För spårbara fraktalternativ, såsom DHL Servicepoint och PostNord Varubrev, får du en spårningslänk via e-post efter att din beställning har skickats.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för returkostnader och administration. Denna avgift ligger mellan 150-250 beroende på storlek på paketet.

Skador eller förlorade paket

Om ditt paket skadas under transport eller inte anländer inom den förväntade leveranstiden, vänligen kontakta oss på info@poketalk.se så hjälper vi dig att lösa problemet.